MICE

La première erreur à éviter dans événementielle, c’est de la négligence des évaluations. Les événements ont ce fameux pouvoir de changer la vie de nos bénéficiaires, il est important d’en tirer des leçons pour le futur. Actuellement, rendre nos événements durables est devenu essentiel. Mais encore, la notion de durabilité est devenue de plus en plus importante, en tant qu’un critère d’évaluation. C’est la raison pour laquelle l’évaluation des impacts est indispensable, pour que nos événements soient réussis. Lorsqu’on calcul l’impact de nos événements, on obtient des informations utiles pour les améliorer dans le futur. Ces évaluations seront utiles pour orienter nos décisions. Par exemple, nous pourrions savoir les points positifs à poursuivre, et les aspects négatifs à abandonner ou à améliorer. Cet article va vous donner différentes méthodes pour calculer l’impact de vos événements.

Priorité n°1 : Mettez en place des objectifs SMART

Planifier des événements, sans objectifs fixes, c’est comme courir sans direction. Si vous voulez être plus impactant, il faut savoir mettre en place les objectifs que vous voulez atteindre. Et le plus important, faites en sorte que ces objectifs soient SMART ! L’acronyme SMART est un système qui vous permettra de fixer intelligemment vos objectifs. Mais comment ?

D’abords, le « S » dans le SMART signifie : SPÉCIFIQUE, plus exactement assurez-vous qu’ils ne soient pas trop vagues. Par exemple : « augmenter les ventes » est loin d’être un objectif précis. Le mieux serait plutôt de dire : « Augmenter les ventes de matelas gonflables de 25% en une année ».

Le « M » signifie : mesurable. Cela vous permettra à envisager le succès de vos événements. C’est également l’unique moyen de connaître si vous avez atteint votre objectif. Vos objectifs peuvent être quantitatifs ou qualitatifs. A vous de les définir avec vos équipes.

Ensuite, entre en jeu l’aspect Atteignable et Réalisable de vos projets : le « A » et le « R ». Pour qu’un objectif soit susceptible d’être réalisé, il faut qu’il soit adapté aux ressources allouées. En d’autres termes, voyez si vos moyens peuvent vous permettre de réussi ce que vous aviez fixé. Plus clairement, soyez réalistes !

Enfin, il faut que vos objectifs soient limités dans le Temps. Il est très important que les objectifs aient une date fixe, ou un calendrier de réalisation. Cela vous permettra de créer un sentiment d’urgence. Mais aussi, cette date vous aidera à vérifier si l’objectif a été atteint ou non. Une fois ces objectifs fixés, à la fin de la réalisation de l’événement, il vous suffira de vérifier ce qui a été atteint

La mise en place des indicateurs clés de performance (KPI)

Les indicateurs de performances sont importants pour calculer l’impact de vos événements. En effet, ils garantissent que chaque partie du travail est effectuée avec intentionnalité et dans un but précis. Avec les KPI, les équipes peuvent être en mesure de voir comment elles fonctionnent à un moment donné. Lors de la mise en place de vos indicateurs clés de performance, vérifiez que ces derniers correspondent aux critères SMART.

L’un des KPI les plus utilisés est : la satisfaction des participants. Plus les participants sont heureux, plus l’événement est réussi. Mais comment ? La plus courante, c’est l’enquête de satisfaction. Elle est souvent grâce à une prise de contact par téléphone ou par mail. On le nomme souvent : « enquête de satisfaction ». La récolte des données des participants se fait à partir de questionnaires auxquels les participants devront répondre. Cependant, cette enquête est inefficace si les questions posées ne correspondent pas aux objectifs fixés au préalable. Donc, avant de procéder à l’enquête, organisez minutieusement vos questions de façon à les aligner à vos objectifs SMART.

Un autre indicateur pertinent serait : l’impression sur les réseaux sociaux. L’analyse des réseaux sociaux est une réflexion à faire après un événement. L’écoute sociale est très importante pour vous. D’autant plus, les réseaux sociaux occupent une place très importante aujourd’hui. C’est là où les avis se répandent ! Avec un hashtag unique et un tableau de bord d’écoute sociale mis en place pour votre événement, vous pouvez analyser les performances ses performances. Découvrez de nouvelles façons de le promouvoir auprès du bon public. Vous pouvez opter pour des outils tels que Hootsuite, ou Zoho Social pour y parvenir.

Les KPI sont très utiles pour calculer l’impact des événements. Vous pouvez en rajouter autant que vous voudriez, mais à condition de les faire correspondre à vos objectifs SMART. Il vous suffira juste à la fin de les évaluer à travers les données que vous avez récoltées. Un autre moyen, d’être plus impactant, c’est de vous faire accompagner par Tiveria Organisations ! Tiveria Organisations vous accompagne dans l’organisation de vos événements : de la planification jusqu’à l’atteinte de vos objectifs.

Si vous voulez plus d’information, contactez Tiveria Organisations.

Lyon est désormais une ville plus humaine et aussi plus verte ! Chaque quartier lyonnais a contribué pour rendre cette ville plus agréable à vivre et plus responsable. Toutes les nouvelles initiatives ainsi que les nouveaux projets sont établis de sorte à mettre l’humain et l’environnement centre des préoccupations. Du label, ville durale et équitable aux grands projets de développement durable, Lyon s’oriente vers sa transformation en une ville plus humaine et durable.

Label Lyon : ville durable et équitable

Le label « Lyon, équitable et durable » est une initiative unique en France. C’est une initiative lancée par l’adjointe à la mairie en 2010, Guylaine Gouzou-Testud. Ce label est mis en place pour récompenser en premier lieu, les acteurs. Et en second lieu, à les inciter à adopter le mode de consommation responsable. Plus précisément, ce label qui sera délivré permettra de donner une visibilité aux offres locales de produits et de service responsable. À travers ce label, la ville de Lyon encourage les consommateurs et les entreprises locaux à participer au quotidien pour le développement durable. 240 entreprises figurent parmi les entreprises labélisées actuellement. La mise en place du label : ville durable et équitable nous montre les efforts de Lyon pour se convertir en une ville plus humaine.

Son obtention requiert le respect de plusieurs critères mis en place par la ville. Les organisations qui souhaitent le recevoir doivent d’abord démontrer un engagement exemplaire en termes de développement durable, puis elles doivent répondre à 5 exigences essentielles. Ces organisations doivent, en premier lieu, démontrer une bonne gestion environnementale qui aide à préserver les ressources et les énergies. Ensuite vient la gestion sociale. Il s’agit ici de la valorisation de son capital humain en s’organisant de manière éthique et équitable. Puis, entrent en jeu l’achat et la consommation responsable. Il faut que l’organisation, dans son processus d’achat, privilégie les produits ayant une forte valeur sociale et environnementale. Comme quatrième critère, les organisations candidates doivent impérativement s’engager au niveau sociétal à travers une démarche sociale et solidaire. Enfin, elles doivent prendre en compte de son impact social dans ses innovations.

Des mobilités douces, pour une ville plus humaine

Se déplacer sans polluer, telle est l’orientation actuelle de la ville de Lyon. Le Grand Lyon a fourni des efforts considérables en ce qui concerne la recherche d’autres alternatives à la voiture. Dans le cadre de sa politique en faveur des déplacements doux, la ville mise sur l’extension des pistes cyclables en favorisant l’usage des vélos. Parmi les initiatives renforçant ces stratégies figurent : l’extension du réseau cyclable de plus de 200 km, la mise en place de 1 000 arceaux de stationnement des vélos, la création de l’association Lyon Vélo, le transport en tricycle électrique, et le vélo-taxi. Le fait de diversifier les services vélos sur le territoire de l’agglomération lyonnaise lui permet de servir au mieux ses habitants, tout en se préoccupant de ses impacts environnementaux.

Le renforcement de la solidarité de la cohésion sociale pour une ville plus humaine

Cette orientation stratégique de Lyon consiste à renforcer les liens entre les humains, les sociétés et les territoires. Les logements sociaux, les séniors, les familles les plus précaires, les quartiers « politique de la Ville », le numérique sont au centre des préoccupations des actions sociales exécutées dans la ville. Dès 2016, grâce à cette stratégie, Lyon a dépassé le seuil symbolique des 20 % des logements sociaux. Un projet encore plus impactant est apparu en 2018 : le projet « permettre à tous d’agir sur leur vie et leur environnement ». Il se base autour de 5 thématiques essentielles : le développement social, éducatif, environnemental, familles et développement local. Ce projet est piloté par le Centre social de la Sauvegarde à la Duchère, et a engendré une forte mobilisation des acteurs concernés autour de la même année.

La préservation de la biodiversité en faveur d’une ville plus humaine

La mise en place d’une ville durable nécessite une forte considération de la place importante du faune et de la flore. Non seulement la préservation de la biodiversité permet de lutter contre le réchauffement climatique, mais aussi elle impacte positivement sur la santé de ses habitants. Au sein du Zoo de Lyon, l’Union Internationale de Conservation de la Nature (UICN) a répertorié 56 % des espèces comme étant en danger. En 2018, Lyon a mis en place son Atlas de la Biodiversité communale. C’est un outil plutôt pratique pour capitaliser les inventaires de la faune et de la flore. Il permet également de visualiser les espèces présentes dans la ville avec leur statut de protection.

Rendre une ville plus humaine consiste à mélanger solidarité des habitants et développement durable. Vous aussi, avec Tiveria Organisations, vous pouvez rendre vos projets d’évènements plus humains et impactant à travers nos accompagnements.

Paris se place parmi les villes les plus mises en considération, en termes de développement durable. En effet, la belle ville citadine de Paris se trouve dans la tête de liste de du Cabinet Arcadis comme la troisième ville durable du monde. La classification se base sous différents critères, à savoir la dimension humaine, environnementale et économique. En raison de ses projets axés sur le développement durable et sur les infrastructures durables, la capitale française figure actuellement parmi les leaders parmi les plus grandes villes du monde.

Le Projet Grand Paris, le développement durable à la parisienne

C’est un projet initié par l’ancien Président Nicolas Sarkozy en 2007. Il responsabilise deux grands acteurs dans sa réalisation : La Société Grand Paris, et la Métropole du Grand Paris. Il consiste à transformer Paris en une en grande métropole mondiale en impactant positivement sur la vie des parisiens. En d’autres termes, le projet Grand Paris vise à améliorer la qualité de vie des habitants avec un mode de consommation plus responsable. En un mot : « efficacité ». Ce néologisme qualifie au mieux ce projet de ville durable : efficacité économique et équité sociale. D’un côté, Grand Paris cherche assurément à réduire les inégalités territoriales à travers l’aménagement des infrastructures urbaines.

Ce projet, est actuellement le plus grand projet urbain en Europe, selon la Société Grand Paris. Il a permis de mettre en place 200 Km de lignes automatiques dans la capitale. Cela offre une autre alternative responsable en mobilité urbaine. Grand Paris Express, par exemple, réduira considérablement la pollution urbaine avec les embouteillages en étant plus accessible, automatique et 100% connecté. Outre la mobilité, le projet Grand Paris conçoit également des bâtiments eco-responsables. Ces initiatives, permettront une bonne transition écologique des zones urbanisées. Enfin, ce projet de ville durable sera d’un impact très considérable pour le futur avec sa préoccupation environnementale et sociale.

Les défis d’une ville durable : Paris pour le climat

Paris s’engage tous les jours pour construire la capitale durable de demain. La capitale a connu des conséquences néfastes du réchauffement climatique récemment, comme la canicule en 2019. Afin de réduire considérablement ces phénomènes, Paris a mis en place son Plan Climat pour aller vers une ville neutre en Carbone, 100% énergies renouvelables, résiliente juste et inclusive d’ici 2050. Cette ambitieuse vision se divise en trois grands objectifs : réduire l’empreinte carbone de 20% en 2020, 40% en 2030 et 80% en 2050.
Aussi, la ville de Paris met dans son plan climat sa nouvelle vision de la mobilité urbaine. Paris deviendra une ville aux transports partagés, actifs et propres. Afin d’offrir un environnement de qualité à ses habitants, la ville de Paris veut réguler et réduire la place de la voiture. En 2019, plus de 121 kilomètres d’aménagements supplémentaires ont été mis en place. D’ici 2030, la mobilité en diesel et en essence n’existera plus, selon la Plan Climat de Paris. L’ère des voitures individuelle sera alors échangée contre l’ère de la mobilité partagée. La réduction de la place des voitures en ville libérera l’espace public, ce sera l’occasion pour les parisiens de se la réapproprier.

Paris, une ville durable : des actions en faveur de la biodiversité

Des observations faites entre 2010 et 2020 ont permis de répertorier près de 2 800 espèces sauvages à Paris. Afin de conserver au mieux cette biodiversité le Conseil de Paris du mars 2018 a voté à l’unanimité le Plan Biodiversité 2018-2024. Il s’agit d’un plan décliné en une trentaine d’actions. Son objectif est d’accroître considérablement la végétalisation de la superficie non bâtie de Paris. Son principe se répartit sous plusieurs volets, y compris la protection des espèces menacées, le développement de l’agriculture urbaine et l’attractivité des espaces vertes du territoire parisien. Des actions de sensibilisations, de création de nouveaux espaces verts, ainsi que de végétalisation ont été effectuées depuis. En 2019 plus de 5 hectares d’espaces vertes ont été mis en place.

Un budget participatif pour transformer Paris en une ville durable

Le budget participatif permet de renforcer la contribution des parisiens dans l’atteinte des défis du développement durable. Il donne la possibilité aux habitants de proposer des projets qui seront votés, et financés par la ville. 2 751 projets ont été réalisés depuis 2014. Imaginer le Paris de demain, tel est le principe véhiculé par le budget participatif. Néanmoins, les projets d’aménagement de grande ampleur de l’espace public ne sont pas éligibles pour ce financement. Cependant, le budget participatif permet aux lauréats potentiels de proposer des projets d’équipement de l’espace public relevant l’intérêt général des habitants.

Pour finir, on peut affirmer que la transformation pour une ville durable repose sur une bonne vision et la solidarité des citoyens. Avec Tiveria Organisations, il est possible d’inclure le développement durable dans vos évènements.

Le MICE ou « Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions » regroupe tous les événements professionnels organisés par les entreprises et les associations. Il est en vogue depuis de nombreuses années et il est effectué généralement dans le but de récompenser les employés ou de remercier les clients.

De nos jours, il apparaît comme un secteur moteur du développement durable. D’où on entend parler de MICE durable ou encore d’événementiel durable.

La destination

En ce qui concerne tout d’abord le choix de la destination, il y a des destinations dites « vertes » qui promeuvent l’éco-tourisme, y compris la filière MICE.

C’est le cas par exemple de la Suisse et de la Norvège qui soutient le fait que la nature soit leur principal atout. Puis, il y a aussi les autres destinations qui ont comme objectifs la préservation des sites visités et le respect des populations locales par l’adoption de comportements appropriés.

Le mode de transport

Question transport, les destinations vertes s’inquiètent du mode de transport pour s’y rendre et du bilan carbone. C’est pourquoi les agences événementielles comme Tiveria Organisations essaient de supposer comme premières démarches la mesure et l’analyse des rejets de gaz à effet de serre pour chaque déplacement.

Et ces démarches passent par différentes options, dont le choix d’une destination qui se trouve à proximité et le choix d’une compagnie aérienne qui s’engage dans le développement durable ou l’éco-tourisme.

Le centre de congrès

Par ailleurs, il est également important de choisir un centre de congrès qui met en avant une approche éco-responsable.

Certains établissements tels que Lille Grand Palais ont en effet obtenu une certification ou se sont engagés dans une démarche « Qualité et développement durable ».

Donc, les entreprises qui souhaitent organiser un salon, un congrès, un séminaire, un gala ou une exposition doivent les privilégier.

Les hôtels et les restaurants

Bien sûr, les hôtels et les restaurants ne sont pas en reste. Le label Clef Verte ou Green Key, qui est le premier label environnemental international pour l’hébergement touristique et la restauration, permet de reconnaître les établissements justifiant d’une gestion environnementale performante, continue, dynamique et de pratiques responsables.

Il est attribué par un jury constitué d’experts du tourisme durable. Ce qui représente un véritable gage de confiance pour les entreprises, les salariés et les communautés d’accueil concernées.
Outre ce label, la norme ISO 20121 s’adresse aussi à l’ensemble des acteurs du secteur événementiel. Il recommande le respect des trois piliers du développement durable dont : l’économie, l’environnement et la société.

Et particulièrement pour le domaine événementiel, il prévoit quatre thématiques à considérer dont : la réduction des coûts et optimisation des ressources, la valorisation et amélioration de la réputation écologique de l’entreprise et de l’événement, la création de relations durables avec des partenaires locaux et la réponse aux exigences des clients, des institutionnels et des participants aux événements.

L’agence événementielle

Il est à savoir que les agences événementielles sont aussi très investies dans le MICE durable. En prenant par exemple le cas de Tiveria Organisations, cette entreprise spécialisée dans l’organisation d’événements d’entreprise et de voyages d’affaires s’engage pour le développement durable et le tourisme durable.

Elle vise à limiter les impacts environnementaux et sociaux des incentives, des conférences, des séminaires, des learning-trips, des congrès, … en intégrant à ces événements une dimension éco-responsable. Il y a lieu de noter que cette tendance s’est déjà confirmée en 2019 et elle est déjà prise en compte par les chefs d’entreprises, les agences de voyages et tous les acteurs du tourisme.

Les activités incentives

Pour ce qu’il en est des activités incentives, elles sont choisies généralement en fonction de leur objet. En fait, il doit s’agir d’activités qui valorisent le patrimoine, le terroir ou l’environnement. Puis, il faut aussi qu’elles permettent une sensibilisation au développement durable et au tourisme durable.

C’est pour cette raison que Tiveria Organisations opte souvent pour les randonnées qui permettent de découvrir des zones peu fréquentées à pieds ou à vélo et de se trouver au plus près de la nature, notamment des forêts, des montagnes, des sentiers côtiers et des villages typiques. Autrement dit, c’est un moyen de découvrir les richesses d’une destination et de sensibiliser à son respect.

Les fournitures

Organiser un MICE durable c’est aussi utiliser des fournitures respectueuses de l’environnement. Normalement, ce sont les organisateurs qui distribuent les différents matériels aux participants et aux invités lors d’un événement d’entreprise afin de leur offrir une meilleure expérience MICE.

Et pour marquer la promotion du développement durable et du tourisme durable, il faut que ces derniers optent pour des fournitures recyclées ou recyclables. Partager des blocs de papiers, par exemple, pourrait bien faire l’affaire. Sinon, ils peuvent aussi distribuer des crayons et des stylos à bille issus de bois labellisés FSC, un classeur écologique ou une gomme sans PVC.

En choisissant Tiveria Organisations, il est possible de réaliser un MICE durable. Cette agence événementielle s’engage à promouvoir le développement durable et le tourisme durable en permettant aux entreprises d’apporter à leurs événements et à leurs voyages d’affaires une valeur ajoutée : une dimension éco-responsable.